給湯器の点検電話にご注意ください
- 瓜生 仁美
- その他
先月、お客様からこんなお問合せがありました。
「給湯器のメーカーから電話がきて、
点検の案内をされたんだけど、受けた方がいいの?」
話を伺うと、お客様が申し込んだわけではなく
突然電話がきて、無料で点検しますよ、といった案内があったようです。
石油給湯器など
『長期使用製品安全点検制度』の対象となる
『特定保守製品』であれば、法定点検を行うことが求められるので
メーカーからハガキでお知らせがくることはあります。
しかし こちらは有償の点検です。
「無料でやります」という案内は聞いたことがありません。
調べてみると・・・
どうやらそういった詐欺まがいの電話が横行しているようで
給湯器のメーカーのホームページに注意喚起の案内が掲載されていました。
こ、怖い!!
詐欺電話っていろんなのがあるんですね。。。
その後も 数人のお客様から似たような問合せがあり
詐欺の手段や多さに驚いております。
お客様からご依頼のない点検について
メーカーから突然連絡が入ることはありません。
点検は基本有償です。
(延長保証期間内などを除く)
このような電話があった場合はお断りください。
お使いになっていて不具合や気になる点がある場合は
お気軽にご相談ください。



